CNMC considera necesario regular los requisitos para que se pueda acreditar inequívocamente el consentimiento de los clientes cuando existen dudas sobre ello
Los ciudadanos pueden reclamar en casos de denegación de embarque, cancelación, retrasos de más de tres horas o cambios de clase.
Muchos consumidores desconocen todavía algunos de los derechos básicos con los que cuentan
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¿Cómo es el perfil de las personas que deciden poner una reclamación ante un producto o servicio que consideran insatisfactorio?
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Puede a solicitar que sus datos no sean utilizados con fines mercadotécnicos o publicitarios
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Hay una constatación de que el comprador adquiere cada vez mayor protagonismo en el proceso de compra
Con motivo del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, repasamos algunos de los aspectos que siguen generando controversia y ante los que los usuarios están protegidos
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