El Consell de Ministres va aprovar aquest dimarts un avantprojecte de llei per a facilitar les reclamacions dels consumidors, que podran consultar en un registre públic com van les seues queixes. Segons va informar el Ministeri de Justícia, aquest avantprojecte ha sigut impulsat per aquest departament en col·laboració amb el de Consum, que dirigeix Alberto Garzón.

En la roda de premsa posterior a la reunió setmanal del Govern, la titular de Justícia, Pilar *Llop, va explicar que la futura norma se centra en la defensa dels drets dels consumidors, amb la finalitat d'aconseguir major eficàcia en les accions que s'exercisquen de manera col·lectiva contra accions i omissions d'empresaris. Llop va ressaltar que el text legal presentat 'reforçarà' aquestes accions conjuntes, que seran incloses en el Registre Públic d'Accions de Representació, que gestionarà el propi departament de Justícia.

L'objectiu és que aquest registre siga 'una peça clau del sistema que fomentarà la transparència i el coneixement de les accions de representació en marxa, tant en general com pels seus possibles beneficiaris'. L'avantprojecte busca solucionar la feblesa del consumidor en les relacions de mercat davant una possible pràctica il·lícita per part d'un empresari, ja que, si acudeix a la via judicial, en la major part dels casos hi ha una desproporció entre les despeses que això comporta respecte a les quantitats que el consumidor recupera.

La norma regula per primera vegada la possibilitat d'arribar a un acord, dins del propi procés, entre el consumidor i l'empresa. Igualment, es recull la necessitat que existisca una reclamació prèvia abans de demandar per aquesta via. La futura llei transposa la Directiva 2020/1828 del Parlament Europeu i del Consell, de 25 de novembre de 2020, relativa a les accions de representació per a la protecció dels interessos col·lectius dels consumidors.

Consulta la notícia original ACI