Comercialitzadora Regulada Gas & Power i CHC Energía destaquen de la resta per les seves males valoracions.

    El cost de la factura de la llum s'ha disparat un 70% només en un any.

    Les claus del topall de gas a la factura de la llum

La combinació d'unes ràpides i elevadíssimes pujades del preu de la llum (fins a un 80% de mitjana), noves tarifes elèctriques i retards a la facturació, ha provocat l'enuig i el desconcert de molts usuaris amb les seves companyies, segons reflecteixen els resultats de una enquesta de satisfacció realitzada per l'Organització de Consumidors i Usuaris (OCU) a 8.641 clients d'electricitat.

Aquest estudi reflecteix que fins al 29% dels enquestats han tingut algun problema amb la seva companyia elèctrica en els dotze últims mesos. El principal, la manca d'informació o, directament, la mala informació rebuda, però també la facturació incorrecta del rebut, bé per una mala estimació del consum o per una mala aplicació de la tarifa. I el pitjor és que set de cada deu clients no van quedar satisfets amb la manera com la companyia va intentar solucionar el problema.

Tot i que el grau d'insatisfacció ha augmentat a la majoria de les empreses, dues destaquen pels seus mals resultats: Comercialitzadora Regulada Gas & Power (Grup Naturgy) i CHC Energia. I tres més reuneixen més problemes que la mitjana: Factor Energia, Podo i Naturgy.

Endesa, Iberdrola i Repsol milloren la valoració

Només algunes grans comercialitzadores del mercat lliure, que tenen generació pròpia i capacitat per fer millors ofertes en aquest context de crisi, pateixen menys el desgast. De fet, Endesa, Iberdrola i sobretot, Repsol, en milloren la valoració. Tot i això, són dues empreses relativament petites, Som Energía i Lucera, les que mantenen les valoracions més altes.

Per cert, entre les companyies que ofereixen tarifa regulada d'electricitat PVPC, les més ben valorades són Regsiti i Baser. Això no obstant, sempre és recomanable comprovar el cost de la tarifa que es tingui contractada, sigui lliure o regulada, per a això l'organització posa a disposició dels usuaris un comparador de tarifes d'electricitat i de gas.

Consulta la notícia original AQUI