Les rebaixes de gener és una de les èpoques més esperades per milers d'espanyols, ja que molts aprofiten els nombrosos descomptes i gangues en les diferents botigues per a renovar el seu armari, comprar regals pendents o estalviar-se diners en articles que necessitaven. Tant és així, que durant la campanya hivernal de rebaixes els espanyols gastaran una mitjana de 94,4 euros enguany, xifra un 2% inferior respecte a 2022, quan es van destinar 96,3 euros de mitjana.

No obstant això, encara que la vida siga cada vegada més cara i els preus no deixen d'estar a l'alça, són molts els consumidors que no poden resistir-se als grans cartells de “rebaixes” en aparadors i pàgines web, fent que es deslligue una febre de consumisme en la societat. Per tant, davant aquestes ofertes de fins al 50%, no és d'estranyar que les persones es deixen portar per un desig desenfrenat d'adquirir nombrosos productes, encara que des de la pàgina de reclamacions reclamador.es recorden als consumidors els drets que tenen durant aquesta època perquè no acaben pagant més del compte.

Garantia de productes en rebaixes

Els productes que s'hagen adquirit durant les rebaixes han de tindre la mateixa garantia legal que aquells que s'hagen comprat fora d'aquest període. A més, des de gener de 2022, la garantia dels productes s'ha ampliat de dos a tres anys, exceptuant la compra de béns i serveis digitals com a subscripcions o aplicacions mòbils, ja que per a aquests continua sent de dos anys. No obstant això, aquells desperfectes que s'hagen causat pel mal ús del consumidor no quedaran coberts per la garantia.

Tant els articles adquirits físicament com en línia tenen la mateixa garantia i obligacions. El compliment d'aquestes normes “és responsabilitat de l'establiment que t'embene els articles, productes o serveis, llevat que siga impossible dirigir-se a aqueix establiment, per la qual cosa es podria apel·lar al productor directe”, expliquen des de reclamador.es.

Devolució d'articles

En el cas de comprar en botigues físiques, el consumidor només té dret a retornar un producte en cas de defecte de fàbrica, per la qual cosa un establiment físic no està obligat per llei a acceptar canvis o devolucions, malgrat que aquesta és una cortesia comercial àmpliament acceptada. En el cas que la política de canvis i devolucions es modifique durant les rebaixes de gener, aquest canvi haurà de ser comunicat als consumidors, ja que sinó no seria lícit.

En les compres en línia, les devolucions són considerades com a dret de desistiment, per la qual cosa el consumidor té la facultat de deixar sense efecte el contracte sense cap justificació, acció que no comptarà amb cap penalització. Per a aquesta devolució hi ha un termini de 14 dies naturals des que es va rebre l'article i el venedor té l'obligació de retornar el cost de l'article comprat en el seu establiment en línia.

Pagaments amb targeta

Els establiments no estan obligats a acceptar el pagament amb targeta, encara que si abans del període de rebaixes si que ho feia i ara no, això ha d'estar “clarament detallat”.

Rebre el tiquet de compra

L'establiment no pot negar-se a entregar al consumidor el tiquet de compra de l'article en qüestió, independentment de si és rebaixat o no. “Aquest document a més és fonamental per a reclamacions posteriors o per a fer ús de la garantia del producte”, expliquen des de la web de reclamacions.

Producte rebaixat defectuós

Els productes que es vagen a adquirir en les rebaixes de gener han d'estar en perfecte estat, i a més hauran de superar els estàndards de qualitat, per la qual cosa no es poden vendre articles rebaixats en aquest període per estar defectuosos.

Consulta la notícia original AQUI